Política de Envíos
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO:
Espere de 1 a 3 días hábiles para que nuestro pequeño equipo procese los pedidos.
Los pedidos no se envían ni se entregan en días festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Debido a Covid-19, los tiempos de envío pueden retrasarse.
Le agradecemos su paciencia y comprensión durante estos tiempos sin precedentes.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento.
El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
DAÑOS Y PERJUICIOS
Root Slow Beauty no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío.
Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
PEDIDOS INTERNACIONALES
El cliente paga aranceles, impuestos y/o cualquier tarifa de importación.
Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo. Sin embargo, NO ofrecemos tarifas dinámicas de envío internacional, lo que significa que los clientes son responsables de pagar los cargos adicionales del país de destino.
Los cargos de aduana pueden incluir, entre otros, aranceles, impuestos y cualquier tarifa de importación. Usted será responsable de los aranceles e impuestos para el envío internacional a su llegada. Siéntase en contacto con nosotros en contact@rootslowbeauty.com con respecto a nuestra política de envío.
Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.